Politique de confidentialité

ÉNERGIE B — , 14100 Lisieux. Contact : energieb14100@outlook.fr.

Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de votre demande :

• identité : nom, prénom, raison sociale le cas échéant ;
• coordonnées : email, téléphone, adresse du chantier ;
• informations projet : nature des travaux, budget indicatif, échéance, description libre ;
• historique commercial : devis, factures, interventions, paiements.

Aucune donnée sensible n’est demandée. Aucun traceur publicitaire n’est déposé sur ce site : nous n’utilisons ni Google Analytics, ni pixel publicitaire, ni cookie tiers.

• Répondre à votre demande de devis et exécuter les travaux — base légale : mesures précontractuelles et exécution du contrat.
• Établir la facturation et respecter nos obligations comptables — base légale : obligation légale (conservation 10 ans des pièces comptables).
• Assurer le suivi de garantie et le service après-vente — base légale : intérêt légitime.

• demande de devis sans suite : 3 ans à compter du dernier contact ;
• dossier client actif : durée de la relation commerciale ;
• pièces comptables (devis signés, factures) : 10 ans, conformément au Code de commerce ;
• dossiers de garantie décennale : 10 ans à compter de la réception des travaux.

Vos données sont traitées par nos équipes internes (commercial, conduite de travaux, comptabilité). Elles peuvent être transmises à notre expert-comptable, à notre assureur en cas de sinistre, et aux organismes de contrôle (Consuel) lorsque les travaux l’exigent. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni utilisées à des fins de prospection par des tiers.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Pour l’exercer, écrivez à energieb14100@outlook.fr en précisant votre demande. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

Les données sont hébergées dans l’Union européenne, protégées par un accès authentifié et chiffré. L’accès au logiciel de gestion interne est restreint aux collaborateurs habilités.